Política de Privacidade - Vector Media Lab
A sua privacidade é de extrema importância para a Vector Media Lab ("nós", "nosso", "nossa" ou "Empresa"). Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, produtos ou acessa nosso website.
Ao utilizar os serviços e produtos da Vector Media Lab, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde, por favor, não utilize nossos serviços.
1. Coleta de Informações Pessoais
Coletamos informações pessoais que são essenciais para a prestação de nossos serviços e para aprimorar sua experiência. As informações podem ser coletadas das seguintes formas:
Informações Fornecidas por Você:
Dados de Identificação e Contato: Nome completo, e-mail, número de telefone, endereço de correspondência (para envio de produtos físicos), CPF/CNPJ.
Dados de Pagamento: Informações de faturamento, dados de cartão de crédito ou outras formas de pagamento (processados por parceiros seguros, não armazenamos dados sensíveis de cartão de crédito em nossos servidores).
Dados do Projeto: Informações fornecidas nos briefings de projetos (preferências de design, conteúdo para criação de mídias, textos, imagens, logotipos), dados da sua marca ou empresa.
Comunicações: Registros de suas interações conosco, incluindo e-mails, mensagens de chat ou telefonemas.
Informações Coletadas Automaticamente:
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, datas e horários de acesso.
Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para entender como você interage com nosso site, personalizar sua experiência, e coletar informações analíticas. Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
2. Uso das Informações Pessoais
Utilizamos suas informações pessoais para diversas finalidades, sempre com o objetivo de oferecer os melhores serviços e uma experiência personalizada:
Prestação de Serviços: Para executar os serviços contratados (webdesign, criação de mídias, produção de itens personalizados, etc.), gerenciar seus projetos e entregas.
Comunicação: Para entrar em contato com você sobre seus projetos, responder a dúvidas, enviar atualizações, orçamentos e informações relevantes sobre nossos serviços.
Processamento de Pagamentos: Para faturar e processar pagamentos pelos serviços e produtos.
Melhoria dos Serviços: Para analisar o uso do website e dos serviços, identificar tendências, solucionar problemas e aprimorar nossas ofertas.
Marketing e Promoção: Para enviar comunicações de marketing personalizadas, ofertas e novidades sobre a Vector Media Lab (com seu consentimento prévio, quando exigido por lei).
Conformidade Legal e Segurança: Para cumprir obrigações legais, regulatórias, prevenir fraudes e garantir a segurança de nossos sistemas e dados.
3. Compartilhamento de Informações Pessoais
A Vector Media Lab preza pela confidencialidade dos seus dados e não vende ou aluga suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações com terceiros apenas nas seguintes situações e sempre com a garantia de que as medidas de proteção adequadas serão tomadas:
Parceiros de Negócio: Gráficas parceiras, fornecedores de matéria-prima para itens personalizados (sublimação, laser), ou outros profissionais (ex: desenvolvedores web, fotógrafos) essenciais para a execução do seu projeto. O compartilhamento é limitado ao estritamente necessário para a prestação do serviço.
Provedores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação do negócio, como serviços de hospedagem de website, plataformas de e-mail marketing, processadores de pagamento, ferramentas de análise de dados. Estes provedores são contratualmente obrigados a proteger suas informações.
Requisitos Legais: Se formos obrigados por lei, ordem judicial ou regulamentação governamental a divulgar suas informações.
Proteção de Direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Vector Media Lab, de nossos clientes ou do público, conforme permitido por lei.
Consentimento: Com seu consentimento explícito para fins específicos.
4. Armazenamento e Segurança das Informações
Suas informações pessoais são armazenadas em servidores seguros e utilizamos medidas técnicas e organizacionais para protegê-las contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Isso inclui criptografia de dados, firewalls, controles de acesso e monitoramento contínuo de nossos sistemas.
Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo para fins de conformidade legal, resolução de disputas e aplicação de nossos acordos.
5. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Confirmação e Acesso: Obter a confirmação da existência de tratamento de dados e o acesso aos seus dados pessoais.
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
Informação sobre Compartilhamento: Obter informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Vector Media Lab realizou uso compartilhado de dados.
Informação sobre o Consentimento: Obter informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
Oposição: Opor-se a tratamento de dados realizado em desconformidade com a LGPD.
Para exercer qualquer um desses direitos, por favor, entre em contato conosco através dos canais indicados na Seção 7 desta Política. Faremos o possível para atender sua solicitação de forma rápida e transparente, respeitando as leis aplicáveis.
6. Links para Terceiros
Nosso website pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites, e recomendamos que você revise as políticas de privacidade deles antes de fornecer qualquer informação pessoal.
7. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre suas informações pessoais ou desejar exercer seus direitos, por favor, entre em contato conosco através do nosso e-mail:
E-mail: [Seu Email de Contato]
8. Alterações a Esta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio, conforme necessário para refletir novas práticas de privacidade ou alterações na legislação. A versão mais recente da Política estará sempre disponível em nosso website, e a data da última atualização será indicada no início do documento.
Data da Última Atualização: 17 de Junho de 2025